如何增加进店人数?

2018-03-14 13:01
1、如何增加进店人数?

沈理首先,这是一个非常笼统且庞大的问题,建议在思索答案之前先把问题分解成一个个小问题。分解的方法可以从不同类型的顾客入手,比如“如何增加老顾客进店频率?如何吸引新顾客进店?”是两个截然不同的方向,却都属于“增加进店人数”的范畴,再比如“如何吸引学生顾客、年轻顾客、中年顾客和老年顾客”又是不同的思考角度。

其次,在思考这个问题时,要区分主观问题和客观问题。所谓客观问题就是诸如地段不好、门前修路、店面不显眼,甚至天气不好等。这些问题虽然是造成进店人数少的原因,但却是你无法改变的,想也没用,因此,必须聚焦在主观问题上才能找到改变的方法。

下图是增加进店人数的一些方法,确切地说,是一些努力的方向:

在这里,我举个例子。江苏如东的(上海)吴良材眼镜店在几年前引进了配合眼膏的眼部按摩业务。最初只用于顾客验光前做眼部放松,以此提高顾客满意度并形成经营特色。随后就出现了一部分顾客主动返店要求按摩的现象,于是,店家就在店铺里开辟出专区为顾客提供按摩服务,并把按摩变成了一个收费项目,前来按摩的顾客要办月卡、季卡甚至年卡。现在,这家门店仅按摩业务收入每年就达20多万元,不仅增加了营业收入,也增加了老顾客返店频率和门店人气,这是一个非常典型的主动集客行为。

2.在朋友圈里看到一篇报道说“英国政府禁止近视激光手术了”,为什么国内没有禁止?

眼镜人的朋友圈最常见的文章有3种:

1.千万不要到网上买眼镜;

2.角膜塑形镜戴了眼会瞎;

3.英国政府禁止近视激光手术。其实,关于这3种文章中列举的一些个案确实发生过,但如果以偏概全的话,实体店配框架眼镜也会出现质量问题或验光失误,难道也要禁止吗?作为眼镜人,面对来自各个领域的竞争应该理性分析、认真应对,切勿人云亦云、自欺欺人。

当然,这些文章都有幕后推手。有的是为了博观众眼球,获取点击量,有的则是出于个人利益攻击竞争者。曾看到一些驳斥近视激光手术骗人的文章其实是推广角膜塑形镜的,而说角膜塑形镜会戴瞎眼睛的又是卖近视理疗器材的,真所谓“螳螂捕蝉黄雀在后”!说到底都是为了争夺既得利益而说些有失公允的话,我们要学会辨识。

关于这个问题,从国外网站上获得的信息是:英国政府只是认为近视手术不属于“治疗”范畴,它有点类似美容手术,所以不予纳入医保范围,做手术者需个人自费。另有报道说,威廉王子在入伍前曾经接受过近视激光手术,但未经证实。

3.关于上一周《每周一课》中有关“散瞳”的话题,各位专家有补充说明

温州医学院眼视亚博appStore院视光诊疗中心主任毛欣杰

a.散瞳后发现调节问题,如与小瞳验光差距大,存在调节紧张状态,散瞳下配镜,酌情减少远视度数;如不存在调节问题,则缩瞳后验光配镜;

b.散瞳后矫正视力提高的,散瞳下配镜,酌情减少远视度数;如没有提高,缩瞳后验光配镜;

c.眼位,散瞳下全矫,如没有眼位问题,缩瞳后验光配镜;

d.散瞳一定是有原因才去散的,不能没有原因一律散瞳,所以调节、矫正视力和眼位是我们决定散不散的依据,此外散瞳前需要进行下同验光和眼位检查才能决定是否散瞳,同时为后面的配镜做参考依据。

天津万里路视光职业学校校长李丽华

? ?我们医院的经验是:弱视孩子第一副眼镜,在散瞳状态下给最大正镜度的最佳矫正视力,例如在40厘米检影数是+8.00D减去距离使用的调节是+6.00,保留+1.00D的生理性调节,处方为+5.00D。

? ?第二副眼镜是否能够减少度数,要看调节力,如果眼位是内斜视,要给足远视;同时,要检查给足后眼位是否在内隐斜状态,确保给远视后眼位在内隐斜状态。如果是AC/A高要给渐进和双光;如果眼位是正位,矫正视力正常,需看调节力,如果没有问题,可以按照复验结果给处方;如果是外斜视或外隐斜,要减度数同时调节和集合训练。一些弱视的孩子,散瞳验光后尽量在散瞳当天给处方,等到复验时,由于又动用了调节,接受远视度数少,但由于弱视本来调节弱减,浅度数会造成视力提高慢。

4.请问常规验光矫正以最佳矫正视力最低正度数为准(比如患者最佳矫正视力可以达到1.5,是不是也是以1.5位准再做微调?),还是以单眼1.0双眼1.2,后根据用眼习惯微调?

桂林大明简单以前者为准,即以最佳视力为准。

上海宝岛眼镜唐单眼是以MPMVA为准,双眼是以红绿为主。验光师首先要确定顾客的验光处方,再根据顾客的要求和具体情况来确定配镜处方,验光处方不等于配镜处方。

理咨询杜杰足矫和双眼平衡都很重要。

昆明田爱强首先要明白几个问题:人眼视力的极限是多少?就每个人来说极限视力又是多少?我们验光视力起的作用是什么?教材上说人的极限视角是0.5’,这相当于小数记录的2.0视力,所以说正常人视力达到2.0并不是小概率事件。但我们认为1.0是正常视力是依据大样本统计得来,较极限视角小一倍是由于很多时候人眼的不完美所决定。这种不完美程度就决定了每个人的极限视力。验光是要得到顾客眼睛的屈光状态,而屈光状态会影响视力,但不是只有屈光状态才会影响视力。所以说,验光是检查的一项,并不一定等于处方。

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